Dasar Privasi alph66

Dasar Privasi Rasmi alph66

Dasar Privasi ini menetapkan cara alph66 ("kami", "platform") mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("anda") yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di alph66.net. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

alph66 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan operasi platform, pematuhan perundangan, dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan yang anda berikan semasa pendaftaran akaun.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman yang anda daftarkan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow), maklumat perbankan dalam talian (FPX) dan nombor transaksi yang berkaitan dengan deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Aktiviti Platform: Sejarah pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, pilihan permainan, masa sesi dan aktiviti akaun secara keseluruhan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, data kuki dan maklumat log akses.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah, merangkumi:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna (proses KYC — Know Your Customer) bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, termasuk notifikasi transaksi, kemaskini bonus dan peringatan keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram (AML) dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Mematuhi obligasi perundangan dan keperluan badan kawal selia antarabangsa.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

alph66 menghormati privasi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal yang bekerja atas nama kami. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Perundangan: Apabila kami dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berwibawa untuk mendedahkan maklumat tersebut.
• Perlindungan Hak: Bagi tujuan penguatkuasaan Terma dan Syarat kami, atau untuk melindungi keselamatan pengguna dan integriti platform.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi di mana alph66 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset — di mana data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut diamalkan oleh alph66:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS dengan panjang kunci 256-bit untuk semua transmisi data.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan kawal selia, sebelum dihapuskan secara selamat.

5. Dasar Penggunaan Kuki

alph66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis kuki yang digunakan merangkumi:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Perlindungan Data Kewangan dan Pembayaran

Semua transaksi kewangan di alph66 — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost mahupun mata wang kripto — diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan. alph66 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan e-wallet anda di pelayan kami.

Setiap permintaan deposit dan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti yang teliti bagi memastikan keselamatan dana anda. Had minimum deposit ialah RM30 bagi semua kaedah pembayaran, manakala had minimum pengeluaran ialah RM100. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 30 minit hingga 3 jam.

7. Pengesahan Identiti dan KYC

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, alph66 diwajibkan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) bagi semua pengguna. Proses ini memerlukan anda mengemukakan:

• Salinan MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Bukti kediaman terkini (penyata bil utiliti atau dokumen rasmi)
• Dokumen sokongan bagi kaedah pembayaran yang digunakan, jika perlu

Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan perundangan. Pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform alph66.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan alph66 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa semua pemindahan data mematuhi standard perlindungan data yang diterima secara antarabangsa, dan bahawa penerima data tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang setara dengan dasar ini.

9. Kemaskini Dasar Privasi

alph66 berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, keperluan perundangan atau amalan industri. Setiap kemaskini akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan perkhidmatan alph66 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh alph66, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform alph66

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.